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社区服务APP如何运营 才能走进家家户户

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社区在百度百科的定义是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。通俗来讲,就跟以前农村里村子一样,是一个大家庭,但又有所不同。农村里家家户户都是亲戚熟人关系,天天见面打招呼感觉非常的温馨热情;而社区邻里之间都是来自五湖四海,彼此都是陌生人,充满了疏远冷清。而开发社区app可以为小区居民提供更好的服务,不但可以解决生活中遇到的一些难题,同时还可以增进邻里之间的交流。哪如何把社区APP运营起来就显得尤为重要。社区服务APP如何运营 才能走进家家户户

社区APP如何运营:

1.了解用户需求:社区服务APP的宗旨是解决小区内用户的各种需求。但社区里每一位用户的需求每个时期时段都是不一样的。作为APP运营人员,应该通过走访,做用户调研,然后选择用户的兴趣点及需求点,来开发满足用户需求的内容。

2.和物业打好关系:与物业处理好关系是社区服务APP平台服务小区用户的前提,只有获得了物业的认可才能说服小区居民接受服务。且可以通过APP跟物业建立合作事宜,更有利于app推广。

3.跟社区周边零售商维持合作关系。一款好的社区APP,提供的都是一条龙服务,而衣食住行是用户每天的基本需求。APP运营人员可印刷一些简单资料或名片放在商户的店里,社区里的人过早买饮料或者买菜时采取首单免费、半价或者领红包等方式吸引用户下载。

4、以用户需求为主,多开发些便民的功能。如充值天然气费、代收快递、家电上门维修等。这样才能留住用户。

5、增设互动版块。不然时间久了,大部分用户都成僵尸粉了。可以通过进入不同版块进行发帖、评论、分享、点赞、转发等让邻里之间互相认识,增进感情。

6、设立奖励制度。通过签到,做任务(通过APP充值天然气电费、点外卖等)送积分,满100积分免单一次,或送免快递费一次等方式,吸引消费者在app内消费。

总之,社区服务APP要想运营好,就要充分的从用户角度出来,以社区服务为宗旨,当社区的服务生,这样才能惠及更多用户,走进千千万万用户家里。



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