武汉菲鹏达通信有限公司

医疗行业APP开发的解决方案(附下载)

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医疗行业背景:

随着我国国民经济的发展和人们生活水平的提高,人们的健康意识不断增强,医疗服务需求持续释放。同时,我国卫生医疗资源持续增长,医疗服务体系进一步健全。2012年至2016年,中国的医疗支出总额由28119亿元增至46059亿元,复合年增长率为13.1%。到2021年,中国的医疗支出预计将增至67089亿元,2016年至2021年的复合年增长率为7.8%。但如果开发一款这样的医疗APP,一定可以解决当下“看病难、看病贵、服务不到位”等问题。


医疗行业为什么要开发APP?

1.为医院诊疗机构提升品牌形象

  为用户展现医院整体形象、先进设备、权威专家及服务项目,让用户对其产生信任和好感。

2.吸引医患资源

  产品可以让医院通过该移动应用平台做相关的宣传推广,已达到让医院通过该产品吸引大批用户的目标

3.缓解医院普遍存在的“三长一短”问题

  优化我院现有诊疗流程,缓解我院普遍存在的“三长一短”问题,即挂号排长队,缴费排长队,检查排长队,看医生时间短问题。

4.缓解医患信息不对称问题

  为患者提供自助服务,方便患者了解所患疾病、了解检查化验项目、了解相关药品、能够看懂检查化验单,能够看懂处方,能够索取自己的电子病历等。部分解决了医患信息不对称问题。一定程度上避免过度医疗等情况发生,保护病人的合法权益。

5.配合“医联体”试点,促进优质医疗资源纵向流动

  配合“医联体”试点,促进优质医疗资源纵向流动,引导患者分级就诊,双向转诊,缓解“看病难”。


医疗app开发能带来什么?

1.提高医患互动:提供随时随地的在线咨询服务,让患者可以不用去医院排队也能看病了。

2.远程患者监测:让患者再也不用担心因事而耽误病情,可以随时检测身体状况。

3.提升服务质量:让医院能够更为从容地调整资源,整体化安排病患。


医疗APP开发的基本功能

医疗APP开发是真正意义上的面向门诊全流程的移动医联平台,是完全贴合医院就诊流程而设计,并且提供了有效的医患沟通平台,在提高了患者满意度的前提下,也提升了医生的服务水平。从问诊人体验出发,以消息通知为核心,覆盖门诊就医全流程,为问诊人提供便捷的门诊服务。

1.在线咨询:患者可以通过手机,远程咨询资深医师问诊,更加高效快捷,节省双方的时间。

2.手机排号:利用医疗手机APP进行挂号排号,免去了到医院排队的烦恼,直接利用手机医疗APP的便利,克服了排号难,等待时间长的医疗困难。

3.电子病历:之前用户的病例都是通过纸质版进行存档,患者下一次看病的时候,还需要再次拿出来。而医疗APP可以把患者的病历直接在手机APP上查看,而且可以进行进一步的细分,对患者的治疗可以更高效。

4.电子药方:医生的药房永远是一个迷,龙飞凤舞的字体,而售药的人竟然能够轻易识别。而电子药房让患者清晰明了知道自己的药方,让行业的信息更透明。

5.药价对比:手机医疗APP可以集合全国药品,用户可以通过手机进行查询,拒绝高价药。

6.健康测试:用户可在APP上进行一些基础的健康测试。

7.信息推送:通过手机APP可以进行健康资讯的浏览、学习健康生活小常识等。

8.在线购物:用户问诊拿到药方后,可以通过医疗APP直接购买药品等。

9.用药指南:用户在医疗APP中可查看每一项用药说明,避免了误用。

医疗APP就诊流程图

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医疗行业APP开发的好处:


APP开发为患者带来的价值:


1.优化医院现有诊疗流程,缓解医院普遍存在的“三长一短”问题;


帮助患者实现自我诊断,通过自身症状,找出可能的疾病,给出应挂号科室建议,为患者就医提供最有效的参考;


2.与医院在线沟通,解决患者的就诊疑难。医院工作人员针对病症进行分诊建议,避免盲目就医;


3.通过病友会可与其他患者、专家进行有效的沟通获得大量资料及治疗方案。


APP开发为医院带来的价值:


1.减少医院柜台资源(特别是挂号及收费窗口)。


2.方便患者诊疗卡充值,提高医院电子结算水平;


3.让医生接受患者监督,提升服务质量;


4.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊,提高医疗资源利用率,减少各医院的信息化投入;


5.通过为患者提供自助服务,减少医患矛盾,提高患者的满意度


APP开发为医生带来的价值:


1.用信息化手段配合‘医联体’引导患者分级就诊,提高接诊患者的质量,使自身医术有更好的发挥空间;


2.通过平台可随时与患者进行沟通,增加额外合法收入的同时,增加自己的从业经验;


3.通过平台的推广以及患者的评价,提高患者认可度,提高知名度;


可通过病友会参考其他专业的治疗过程,学习经验。


需院方协同配合的关键点


a) HIS等系统接口协调


问诊宝APP全流程落地,需实现与HIS、LIS、PACS系统数据、流程集成,需要上述系统供应商按照集成方案的改造,须由院方统一协调推动落地


b) 医院的接口服务器、防火墙


考虑到数据安全,隔离外网风险,需要院方提供接口前置服务器(虚拟服务器)并调整现有防火墙设置,开通与问诊宝APP系统点对点定向加密数据通道


c) 院区手机网络信号强度和网速


考虑到方便患者做到实处,我们将配合院方与三大移动运营商协调沟通,检测院区手机3G信号覆盖质量,提高问诊人无线上网服务质量和网速。


d) 门诊现场推广人员和电话服务人员


问诊宝APP初期,由于患者尚不熟悉软件和相应的规则,存在需要人工服务解答的困惑,这需要对门诊接触患者的人员进行培训,包括导诊分诊人员、总服务台人员、热线电话服务人员等,这些人员需要接受全面的APP应用培训。



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菲鹏达网站开发公司致力于不同行业、不同规模的企业提供手机端APP开发服务,主要包括电商类APP开发、o2o类APP开发、生活服务类APP开发。
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